Точки контакта (Игорь Манн, Дмитрий Турусин) — купить в МИФе. Это книга- тетрадь.
Новое изобретение Игоря Манна! Как с ней работать? Вы читаете «теорию» и сразу же делаете заметки, а также выполняете практические задания на специально отведенных полях. Затем собираете вместе мысли книги и собственные идеи и внедряете. Одна- три итерации (цикла) — и ваш маркетинг и бизнес не узнать! Они становятся намного, намного лучше!
Для чего? Книга- тетрадь поможет вам организовать работу над вашими точками контакта. Точки контакта — это разнообразные ситуации и места соприкосновения клиента с вашей компанией. Это могут быть сайт, вывеска, документация, визитки, голос секретаря, упаковка и так далее. Именно в них клиенты принимают ключевое решение — работать с вами или нет. В этой книге авторы: систематизируют в виде законов и наблюдений все имеющиеся знания о точках контакта; объясняют, как и почему разные точки контакта влияют на ваших клиентов; помогают вам определить ваши точки контакта; и, наконец, предлагают пошаговый план работы с ними и их улучшения. Читайте, пишите, анализируйте ваши точки контакта и учитесь управлять ими. Ваш маркетинг станет эффективнее!
Игорь Манн приезжает в Одессу с семинаром «Точки контакта» 5 сентября 2017. Игорь Манн - точки контакта с клиентами. Игорь Манн Клиентоориентированность Университет Синергия Школа Бизнеса - Duration: .
Для кого это? Для предпринимателей, руководителей компаний и маркетеров. От автора. С 2. 00. Маркетинг на 1. 00%», я разрабатываю и популяризирую тему точек контакта.
По моему убеждению, это сильно недооцененный актив маркетинга. Позиционирование, дифференцирование, сегментирование, жизненный цикл, маркетинговые коммуникации, маркетинг без бюджета рассмотрены в мельчайших подробностях, а точки контакта остаются по- прежнему в стороне. На семинарах я призываю (и слушатели могут это подтвердить): «Начинайте маркетинг с точек контакта!»О точках контакта шла речь в моих книгах «Арифметика маркетинга для первых лиц» и «Маркетинг без бюджета».
В наших консалтинговых проектах я и мои партнеры по «Лид. Машине», «Маркетинг Машине» или «Конгру» всегда начинаем свою работу с аудита точек контакта. В общем, тема действительно важная, нужная и вечная, но статьи о точках контакта стали появляться лишь недавно. Стоящих публикаций и вовсе не больше пары десятков. Толчком к написанию этой книги послужила статья моего соавтора Дмитрия Турусина в журнале «Управление компанией», в которой были сформулированы законы и следствия точек контакта. Над этой темой Дмитрий работал в Университете Эдинбурга, посвятив ей свою бакалаврскую работу. Я добавил к его материалам описание собственной технологии работы с точками контакта, мы поспорили о некоторых правилах (к законам у меня вопросов не было), разбавили наши наблюдения примерами, взяли интервью у драйверов точек контакта (к сожалению, этих специалистов в нашей стране пока мало) — и, на мой взгляд, у нас получилась отличная книга с очень высоким КПД.
Внимательно ее изучите. Проанализируйте ваши точки контакта. Гдз По English In Two Years Рогова тут.
Подумайте о законах и наблюдениях применительно к вашему бизнесу. Мы уверены, что книга окупится тысячекратно в первую же неделю использования концепции точек контакта и работы над ними. Увлекательного вам чтения и улучшения ваших точек контакта! Сделайте первый шаг и не останавливайтесь.
Игорь Манн, гуру российского маркетинга, и его коллега Надежда Поминова. Книга: Точки контакта. Простые идеи для улучшения вашего маркетинга. Автор: Манн, Турусин. Аннотация, отзывы читателей, иллюстрации. Мастер-класс Игорь Манн ? Университет Синергия Школа Бизнеса - Duration: 42:26. Игорь Манн, Дмитрий Турусин Глава из книги «Точки контакта. Перефразируя чеховского героя, в успешном бизнесе все точки контакта должны быть .
Наша книга облегчит вам этот путь. Улучшайтесь. Отговорок быть не должно.