Товар: понятие, виды, уровни. Жизненный цикл товара. Одно из важнейших понятий маркетинга, без которого он просто не мыслим, это – товар. Именно товар предстает ключевым инструментом удовлетворения потребностей людей, что является первейшей целью маркетинга и, соответственно, маркетолога. Товар включен в комплекс «4. P» маркетинга, в качестве элемента «Product».
Товары окружают нас в повседневной жизни. Наконец, наши знания и навыки сами могут быть товарами. Поэтому сегодняшняя статья посвящена этой фундаментальной экономической категории – товару. А именно его понятию, этимологии термина, характеристикам, типам и жизненному циклу. Что такое товар и что им может быть? Товар – все то, что удовлетворяет потребности людей и предлагается рынку для обмена.
Здесь следует особо подчеркнуть две отличительные особенности товара: во- первых, товар способен удовлетворять человеческие потребности. Например, автомобиль – потребность в перемещении, хлеб – потребность в утолении голода, мобильный телефон – потребность в голосовой связи на расстоянии; во- вторых, товар предлагается рынку.
1 Жизненный цикл товара Говоря о ЖЦТ, имеется в виду следующее: Срок жизни любого товара ограничен. Товар в процессе своей рыночной «жизни» . Концепция жизненного цикла может быть применена к виду продукции.
Он продается. Поэтому картошка, выращенная для личного потребления на огороде, товаром (в экономическом смысле) не является. Таким образом, товар в маркетинге это любой продукт (как материальный, так и нематериальный), действие (процесс) или право на что- либо, которые удовлетворяют конкретные потребительские запросы и выступают в качестве объекта экономической сделки (купля – продажа). Вообще определений товара великое множество. Приведем еще несколько: товар – потенциальная потребительская стоимость, в которую вложен человеческий труд; товар – всякая вещь, участвующая в свободном обмене на иные вещи; товар – материальные объекты, услуги, места, рабочая сила, идеи, организации или что- либо другое, предназначенное для рыночного обмена. Важно, что товар в маркетинге – не обязательно материальный продукт!
7 Некоторые авторы включают в жизненный цикл товара этап его разработки. В этом случае под жизненным циклом товара понимают промежуток . Рассмотрение четырех этапов жизненного цикла товаров: выведение товара на рынок, рост, зрелость и упадок. Понятие срока жизни товара. Презентация на тему "Жизненный цикл товара" описывает все циклы, их характеристики. Ориентирована как подготовка к новой теме . Жизненный цикл товара (ЖЦТ) – временной период с момента.
Товаром может стать что угодно: вещь; программа; услуга или работа; идея, ноу- хау; авторское право, патент; торговая марка; организация. Интересно, что русское слово согласно М. Фасмеру происходит от тюркского «tauar» - «имущество».
Управление, анализ и выбор правильных стратегий маркетинга на разных стадиях жизненного цикла продукта.
В английском языке товар - это «commodity», а также «goods» (в множественном числе). В немецком товар – «Ware».
Люди приобретают товары с целью удовлетворения своих разнообразных потребностей. При этом потребительские мотивы разделяются на две большие группы: рациональные – дешевизна, экономичность, долговременность, функциональность, вместимость, производительность, экологичность товара; и, эмоциональные – ощущение комфорта, привлекательность дизайна, соответствие моде. Особо стоит выделить такой термин, как новый товар, под которым может пониматься не только принципиально (радикально) новый продукт или сервис, но и улучшенный, либо модернизированный старый.
Характеристики товара. Товар, нельзя рассматривать как некую самодостаточную вещь или услугу. Каждый товар обладает определенным уровнем качества, дизайнерским оформлением, упаковкой, сопутствующим сервисом. Маркетологи говорят про характеристики товара: качество – степень соответствия товара его предназначению; конкурентоспособность – выгодные отличия данного товара от аналогичных товаров- конкурентов, выражающаяся в способности лучше удовлетворять потребности покупателей; цена – та сумма денег, за которую продавец готов продать, а покупатель купить товар; ассортимент – чем богаче и шире предлагаемый товарный ассортимент, тем более полно удовлетворяются потребности покупателя; упаковка – обеспечивает защиту продукта, привлекает к нему внимание, несет на себе определенную информацию (состав, срок годности, инструкция по применению); сервис – сопутствующие товару услуги (помощь в выборе товара, возможность его примерки или апробации, доставка, продажа в рассрочку, гарантийный ремонт, обеспечение запчастями); марка – имя (марочной название) и/или рисунок (марочный знак), обеспечивающие узнавание товара данного продавца (производителя) и его отличие от товаров конкурентов; бренд – сильная марка, получившая широкое признание и имеющая многочисленных приверженцев (например, напитки «Кока- Кола» или мотоциклы «Харли- Дэвидсон»).
Жизненный цикл товара. Покупке товара предшествует его проектирование и производство, а попав на прилавки магазинов товар проходит долгий жизненный цикл, рождаясь, старея и умирая. Жизненный цикл товара (ЖЦТ) – временной период с момента выведения товара на рынок, до снятия его с продажи; а также сопутствующие этому периоду маркетинговые мероприятия. Жизненный цикл товаров в маркетинге различен, не только по своей структуре, но и по длительности. Так жизненный цикл автомобилей может составлять десятки лет, а жизненный цикл некоторых медиа- продуктов (книги, песни) – всего несколько месяцев.
Можно выделить следующие основные стадии или этапы жизненного цикла товара: Этап выведения на рынок (внедрение) – товар презентуют рынку, начинаются первые пробные продажи. Для маркетолога это тяжелейший этап жизненного цикла товара. Даже самый чудесный товар способен на этом этапе провалиться, если будет выбран неудачный момент времени для его презентации, если не хватит финансовых ресурсов, если не справится производство, и еще тысячи «если».
Этап роста – стремительное наращивание объемов продаж (это хорошо видно на кривой жизненного цикла товара). Если первый этап прошел удачно, на этапе роста потребители проявляют к товару все большую заинтересованность, и продажи растут. Эту заинтересованность следует всеми силами поддерживать. Этап зрелости – замедление темпов роста продаж, их стабилизация. Продажи достигают своего «потолка», большинство заинтересованных покупателей товар уже приобрело. Активно продвигать товар уже не нужно, но следует напоминать от нем время от времени. Этап упадка (спад) – продажи начинают падать.
Все заинтересованные потребители уже имеют данный товар, или на рынке появился более привлекательный аналог, так что продажи стремительно и неуклонно падают. На этом этапе важно вовремя выйти с рынка, не тратя ресурсы попусту. Иногда, еще дополнительно выделяют предшествующий всем этим фазам жизненного цикла этап разработки продукта, характеризующийся тем, что деньги на исследования тратятся, а отдачи пока нет (и не факт, что она вообще будет). Elegy Для Gta Sa Samp далее. На схеме вверху показана классическая концепция жизненного цикла товара, но в реальности он может сильно отличаться. Следует помнить об этом, применяя теорию жизненного цикла товара на практике. Виды товаров. В настоящее время наблюдается невиданное ранее изобилие товаров.
Потребителю доступны миллиарды всевозможных вещей, сервисов, информационных продуктов. Все это изобилие нужно как- то упорядочить, чтобы иметь возможность проанализировать в маркетинге. Для этого применяются различные классификации товаров (мы рассмотрим только самые распространенные). По длительности использования выделяют два вида товаров: товары кратковременного пользования (еда, одноразовые салфетки и посуда); товары длительного пользования (одежда, бытовая техника, мебель). Одна из классификаций товаров, по потребительскому поведению, предложена Коумплендом. Согласно ему, можно выделить следующие виды потребительских товаров: 1. Товары повседневного спроса – приобретаются практически без размышлений и сопоставления с аналогами, в ходе привычных рутинных походов по магазинам.
Сюда можно отнести такие товары, как хлеб, масло, сахар, мясо, крупы, спички, носовые платки, бытовая химия. Потребитель, как правило, покупает их возвращаясь с работы или недалеко от дома.